ZSSK rozšíri vo vlakoch kontakty na psychologickú pomoc: vizuály IPčka pribudnú na východe aj severe Slovenska

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) rozšíri vo vybraných regionálnych vlakoch informácie o dostupnej psychologickej pomoci. Národný dopravca pokračuje v spolupráci s občianskym združením IPčko a vizuály s kontaktom na nonstop Krízovú linku pomoci majú po novom pribudnúť aj v ďalších regiónoch Slovenska.

Projekt je zameraný na to, aby sa kontakt na odbornú pomoc dostal k ľuďom aj počas bežného cestovania vlakom, a to v situáciách, keď môže byť rozhodujúce vedieť, kam sa obrátiť. ZSSK zároveň zdôrazňuje, že vizuály nemajú nahrádzať odbornú starostlivosť, ale uľahčiť prvý krok k nej.

Od pilotu pri Trnave k rozšíreniu do Košického a Žilinského kraja

Spoločný projekt ZSSK a IPčka odštartoval v septembri 2025 pri príležitosti Svetového dňa prevencie samovrážd. Vtedy sa na zrkadlách toaliet v takmer 40 regionálnych vlakoch v okolí Trnavy objavili jednoduché vizuály s kontaktom na Krízovú linku pomoci IPčko 0800 500 333, ktorá funguje nonstop, bezplatne a anonymne.

Podľa zverejnených informácií sa najbližšie rozšírenie týka regionálnych vlakov v Košickom kraji a Žilinskom kraji. Následne sa počíta s postupným rozširovaním aj do ďalších častí Slovenska.

Prečo sú vizuály na toaletách a čo ukázali prvé mesiace

Vizuály sú umiestnené na zrkadlách toaliet zámerne – ide o diskrétny priestor, kde si ich cestujúci môže všimnúť bez pozornosti okolia. ZSSK a IPčko uvádzajú, že cieľom je pripomenúť dostupnosť pomoci v náročnej situácii a ponúknuť okamžitý kontakt.

Od novembra 2025 do júla 2026 sa na IPčko obrátilo 262 ľudí, ktorí uviedli, že sa o možnosti pomoci dozvedeli z vizuálov vo vlakoch alebo prostredníctvom aktivít projektu Vlak duševného zdravia. Najčastejšie išlo o témy ako úzkosť, samota, psychické vyčerpanie, náročné životné situácie alebo vzťahové problémy.

Vyjadrenia ZSSK a IPčka: dôraz na dostupnosť a prvý krok

Generálna riaditeľka ZSSK Ivana Piňosová rozšírenie projektu vysvetlila tým, že dopravca denne prepravuje veľké množstvo ľudí a medzi nimi môžu byť aj osoby v kríze: „Denne prepravujeme desaťtisíce ľudí a medzi nimi môžu byť aj ľudia, ktorí práve prežívajú veľmi ťažké obdobie. Nemáme ambíciu nahrádzať odbornú pomoc. Môžeme však urobiť jednu jednoduchú vec – dostať kontakt na ňu tam, kde ho človek môže potrebovať.“

Riaditeľ IPčka Marek Madro poukázal na význam informácie v každodennom prostredí: „Niekedy je najťažším krokom vôbec pripustiť, že pomoc potrebujeme, a vedieť, kam sa môžeme obrátiť. Preto má význam, keď sa informácia o dostupnej a anonymnej pomoci objaví aj na miestach každodenného života.“

Rozšírenie počas leta a prepojenie na každodenné cestovanie

ZSSK a IPčko rozšírenie projektu komunikujú v čase letných prázdnin. Upozorňujú, že zmena režimu, menej pravidelné sociálne kontakty či neistota spojená so štúdiom, prácou alebo vzťahmi môžu byť pre časť ľudí náročné aj v období, ktoré sa bežne spája s oddychom.

Vlak je podľa dopravcu prirodzenou súčasťou každodenného života mnohých mladých ľudí, ktorí ním cestujú za rodinou, priateľmi, na brigády alebo výlety. Aj preto má byť kontakt na pomoc prítomný priamo v tomto prostredí.

Pomoc aj pre zamestnancov a krízová intervencia pri mimoriadnostiach

Spolupráca sa podľa ZSSK netýka iba cestujúcich. Anonymnú psychologickú pomoc môžu využívať aj zamestnanci dopravcu a ich rodinní príslušníci. IPčko zároveň zabezpečuje odbornú krízovú intervenciu pri mimoriadnych udalostiach.

Spoločným cieľom projektu je, aby bola odborná pomoc dostupná čo najbližšie k ľuďom, ktorí ju v konkrétnej životnej situácii potrebujú – či už sú cestujúcimi, zamestnancami alebo ich blízkymi.

Kontakt na Krízovú linku pomoci IPčko

Krízová linka pomoci IPčko: 0800 500 333 (nonstop, bezplatne a anonymne). E-mail: poradna@ipcko.sk.

Zdroj: zssk.sk