Organizátor IDS BBSK zverejnil aktualizované oznamy k prevádzke zákazníckych centier a k dočasným zmenám otváracích hodín z organizačných a prevádzkových dôvodov. Súčasťou informácií sú aj odporúčania pre seniorov pri registrácii do systému Senior pas.
Senior pas: odporúčané časy a predĺžené stredy
IDS BBSK odporúča seniorom, ktorí prídu do zákazníckeho centra kvôli registrácii na Senior pas, návštevu v dopoludňajších hodinách (8:00 – 12:00). Zároveň uvádza, že až do 31. decembra 2025 budú každú stredu k dispozícii mimoriadne predĺžené otváracie hodiny 8:00 – 12:00 a 12:30 – 17:00 v zákazníckych centrách v Banskej Bystrici, Zvolene, Žiari nad Hronom, Brezne, Revúcej, Rimavskej Sobote, Lučenci, Veľkom Krtíši a Tornali.
Pri registrácii je potrebné priniesť občiansky preukaz. Žiadateľ musí mať viac ako 70 rokov, prípadne tento vek dosiahnuť do 30 dní od registrácie. IDS BBSK zároveň uvádza, že seniora môže zaregistrovať aj rodinný príslušník s občianskym preukazom seniora a aktuálnou fotografiou seniora.
Sviatky: zatvorené centrá a výnimky
Podľa zverejnených oznamov budú všetky zákaznícke centrá zatvorené počas sviatkov 24., 25. a 26. decembra, ako aj 1. a 6. januára. Zatvorené majú byť aj 31. decembra 2025.
IDS BBSK uvádza aj špecifické výnimky: zákaznícke centrum v Revúcej má byť zatvorené aj 23. decembra 2025 a zákaznícke centrum v Tornali aj 29. decembra 2025. V oznámení je zároveň uvedená aktualizácia, podľa ktorej bude zákaznícke centrum vo Veľkom Krtíši 7. januára 2026 zatvorené z dôvodu odstávky elektrickej energie v objekte OC Kocka a zákaznícke centrum v Tornali bude 5. januára 2026 zatvorené.
Infolinka: dočasne skrátené časy
Telefonická infolinka pre cestujúcich (048/2289001) má byť podľa IDS BBSK 17. decembra 2025 k dispozícii v čase 8:00 – 12:30 z dôvodu technickej údržby/odstávky telefónnej ústredne. Dňa 31. decembra 2025 má byť infolinka dostupná v čase 8:00 – 12:00.
Ďalšie uzávery a zmeny na vybraných pobočkách
IDS BBSK informuje, že zákaznícke a kontaktné centrá budú 17. novembra 2025 zatvorené. Zverejnený je aj prehľad ďalších dočasných uzáver a obmedzení na vybraných pracoviskách, napríklad v Brezne (autobusová stanica) 4. novembra 2025 z technických príčin celý deň, ako aj viaceré termíny zatvorení alebo obmedzeného režimu v Revúcej a Tornali.
V oznámení sa uvádza aj zmena režimu kontaktného centra v Hnúšti: od 1. januára 2026 má byť verejnosti k dispozícii v upravených otváracích hodinách od pondelka do stredy (pondelok 07:30 – 11:30, utorok 07:30 – 15:30, streda 12:30 – 15:30).
Pri kontaktnom centre v Detve IDS BBSK uvádza, že od 1. júla 2025 sú až do odvolania upravené otváracie hodiny (pondelok 12:00 – 15:00, utorok 9:00 – 12:00, streda 12:00 – 16:00, štvrtok a piatok zatvorené) a zároveň oznamuje aj konkrétne dni, kedy bude pracovisko zatvorené.
Zdroj: idsbbsk.sk
