Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) informuje, že obdobie okolo Silvestra a Nového roka patrí medzi najrušnejšie dni roka v železničnej doprave. Počas sviatkov stúpa počet cestujúcich až o 20 %. Národný dopravca denne vypraví takmer 1 800 vlakov a prepraví vyše 200-tisíc ľudí, pričom ročne jeho vlaky využije približne 70 miliónov cestujúcich.
ZSSK zároveň uvádza, že spoľahlivosť dopravy zostáva vysoká. V prípadoch, ktoré vie dopravca ovplyvniť, jazdí načas 98,83 % spojov. Po započítaní vonkajších vplyvov, ako sú výluky, počasie či poruchy infraštruktúry, sa celková presnosť drží na úrovni 90,14 %.
Bezpečnosť a zásahy polície počas sviatkov
Dopravca pripomína, že hoci sú sviatky časom osláv, vo vlakoch musia platiť jasné pravidlá na ochranu ostatných cestujúcich aj personálu. Zásah bezpečnostných zložiek prichádza až vtedy, keď správanie jednotlivca prekročí hranicu prijateľnosti, je agresívne, ohrozujúce alebo nereaguje na výzvy personálu. V takýchto prípadoch je privolanie Policajného zboru SR podľa ZSSK nevyhnutné.
Každý zásah má dopad na všetkých cestujúcich vo vlaku – môže si vyžiadať spomalenie alebo krátke zastavenie spoja a následne ovplyvniť aj nadväzné vlaky. ZSSK zdôrazňuje, že bezpečnosť má vždy prednosť pred presnosťou.
Za posledné tri dni sviatočnej prevádzky (27. – 30. decembra) evidoval dispečing ZSSK 15 prípadov, pri ktorých bol privolaný alebo využitý zásah Policajného zboru SR. V rovnakom období museli vlakvedúci vylúčiť z prepravy 9 cestujúcich, pričom spolu bolo z vlakov vylúčených 26 osôb. Išlo o lokálne situácie, ktoré si však z dôvodu bezpečnosti bolo potrebné riešiť priamo počas jazdy.
Pri riešení incidentov využívajú vlakvedúci aj telové kamery. Tie slúžia ako preventívny nástroj, pomáhajú upokojiť situáciu, chránia zamestnancov i cestujúcich a poskytujú objektívny záznam priebehu udalosti.
Dlhodobé štatistiky incidentov vo vlakoch
Podľa údajov ZSSK došlo v roku 2025 k 611 prípadom vylúčenia cestujúcich z vlakov. Najčastejšími dôvodmi bolo cestovanie bez cestovného dokladu, vulgárne správanie, výrazné ovplyvnenie omamnými látkami či fajčenie vo vlaku.
V 342 prípadoch museli vlakvedúcim pri komplikovanejších situáciách pomáhať príslušníci Policajného zboru SR, v jednom prípade asistovala Mestská polícia. Dopravca tieto čísla uvádza ako dôkaz významu prevencie a ohľaduplného správania na palube vlakov.
Zásady #slusnevlakom
ZSSK v súvislosti so zvýšenou premávkou počas Silvestra a Nového roka pripomína základné pravidlá kampane #slusnevlakom, ktoré majú prispieť k bezpečnej a kultúrnej ceste:
- uvoľniť miesto pre seniorov, rodičov s deťmi a osoby so zníženou pohyblivosťou,
- cestovať s platným cestovným lístkom, ktorý je možné zakúpiť cez e-shop ZSSK alebo v mobilnej aplikácii Ideme vlakom,
- udržiavať čistotu vo vlaku a nesadať si na sedadlá s batožinou či nohami,
- rešpektovať ostatných cestujúcich – hovory a hudba by nemali rušiť okolie,
- chrániť vlaky pred vandalizmom, keďže ide o spoločný majetok,
- v prípade incidentu kontaktovať vlakvedúceho alebo volať tiesňovú linku 112.
Poďakovanie zamestnancom a cestujúcim
Národný dopravca pripomína, že za plynulým chodom železničnej dopravy počas sviatkov stoja stovky zamestnancov, ktorí pracujú aj počas osláv Silvestra a Nového roka. Ide o rušňovodičov, vlakvedúcich, dispečerov, technikov či pracovníkov kontaktného a zákazníckych centier, ktorí zabezpečujú, aby sa cestujúci dostali do cieľa bezpečne a čo najpohodlnejšie.
ZSSK zároveň ďakuje cestujúcim za dôveru počas celého roka 2025 a svojim zamestnancom za prácu vo verejnej službe. Na záver praje pokojné rozlúčenie so starým rokom a bezpečný štart do nového roka 2026.
Zdroj: zssk.sk
