Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) rozšírila možnosti digitálneho nákupu cestovných lístkov o mobilnú aplikáciu FAIRTIQ. Novinka má zjednodušiť cestovanie najmä pri spontánnych a prestupných cestách, keď cestujúci nemusí vopred vyhľadávať konkrétny spoj ani riešiť tarifné voľby.
Aplikácia funguje na princípe check-in/check-out: pred nástupom do vlaku sa cestujúci v aplikácii prihlási na cestu a po jej ukončení sa odhlási. FAIRTIQ následne podľa zaznamenanej trasy automaticky vypočíta najnižšie cestovné.
Check-in/check-out namiesto vyhľadávania spojov
Podľa ZSSK má byť cieľom znížiť bariéry pri nákupe lístkov a spraviť z vlaku „intuitívnu“ voľbu aj pre ľudí, ktorí uprednostňujú jednoduché mobilné služby. Riaditeľ Úseku obchodu ZSSK René Kubiš k spusteniu uviedol: „Chceme, aby bol vlak prirodzenou a jednoduchou voľbou aj v digitálnom svete. Aplikácia FAIRTIQ odstraňuje bariéry pri nákupe lístkov a umožňuje cestovať intuitívne – tak, ako sú ľudia zvyknutí z iných moderných služieb.“
FAIRTIQ zároveň deklaruje, že riešenie je určené aj pre celoštátne použitie. Zakladateľ a co-CEO spoločnosti FAIRTIQ Gian-Mattia Schucan uviedol: „Zavedením nášho mobilného riešenia Pay-As-You-Go na všetkých železničných tratiach na Slovensku, na ktorých jazdí ZSSK, dokazujeme, že inteligentné a inkluzívne riešenia predaja cestovných lístkov nie sú určené len pre mestá, ale pre celé krajiny.“
Rozsah platnosti: vnútroštátne vlaky ZSSK, 2. trieda, jednorazové cestovanie
ZSSK uvádza, že FAIRTIQ je možné využiť vo všetkých vnútroštátnych vlakoch dopravcu na území Slovenskej republiky vrátane prestupných ciest. Služba je určená na jednorazové cestovanie v 2. triede.
Aplikácia podporuje aj cestovanie so zľavami, a to pre deti od 6 do 16 rokov, žiakov a študentov do 26 rokov, držiteľov preukazov KLASIK a JUNIOR, osoby s preukazom ŤZP/ŤZP-S a občanov od 70 rokov. Podľa informácií ZSSK je možné v jednej aplikácii zakúpiť lístky aj pre viacero cestujúcich s rôznym nárokom na zľavu.
Čo aplikácia neumožňuje a ako prebieha kontrola
Prostredníctvom FAIRTIQ podľa ZSSK nie je možné zakúpiť miestenky, lôžkové a ležadlové lístky, lístky na bicykel, batožinu a psa, skupinové cestovné ani lístky so 100 % zľavou z cestovného.
Pri kontrole vo vlaku sa cestujúci preukazuje elektronickým lístkom vo forme 2D kódu priamo v aplikácii FAIRTIQ. Pri uplatnení zľavy je potrebné predložiť aj príslušný doklad v súlade s Prepravným poriadkom ZSSK. Dopravca zároveň upozorňuje, že lístky môže vlakový personál skontrolovať počas cesty aj viackrát.
Technické podmienky a automatické ukončenie cesty
Na používanie aplikácie je potrebné mobilné zariadenie (iOS alebo Android), aktívne dátové pripojenie a zapnuté lokalizačné služby (GPS) počas celej cesty, nainštalovaná aplikácia a dokončená registrácia vrátane spôsobu platby a zvoleného typu zľavy. ZSSK uvádza, že bez registrácie nie je možné elektronický cestovný lístok cez aplikáciu zakúpiť.
Pri prestupoch na ďalší vlak nie je potrebné cestu ukončovať a opätovne spúšťať. Ak sa cestujúci po ukončení cesty zabudne odhlásiť, systém podľa informácií dopravcu vyhodnotí ukončenie cestovania na základe lokalizačných údajov a vyzve na ukončenie cesty. Aplikácia ponúka aj funkciu Smart Stop, ktorá má cestu automaticky ukončiť po aktivácii v nastaveniach.
Širší kontext: tlak na jednoduché online kanály
ZSSK pripomína, že už v minulom roku spustila interné pilotné testovanie projektu s cieľom overiť nákup lístkov cez švajčiarsku aplikáciu FAIRTIQ, ktorá je v Európe známa modelom Pay-As-You-Go. Dopravca zároveň uvádza, že ide o prvého celoštátneho dopravcu v krajine, ktorý tento spôsob cestovania ponúka, pričom Slovensko sa týmto krokom zaraďuje medzi ďalšie európske krajiny, kde je FAIRTIQ súčasťou verejnej dopravy.
V odôvodnení dopravca poukazuje aj na rastúci význam online prostredia: správa Digital 2026 podľa ZSSK uvádza, že na konci roka 2025 používalo internet na Slovensku 5,02 milióna ľudí a miera online pripojenia dosiahla 91,8 %. ZSSK preto deklaruje snahu rozvíjať predaj cez online kanály a hľadať jednoduchšie spôsoby nákupu lístkov.
Čo bude rozhodovať o prínose pre cestujúcich
Zavedenie FAIRTIQ môže v praxi znížiť potrebu orientácie v tarifách pri jednorazových cestách a zjednodušiť prestupy v rámci vnútroštátnej železničnej dopravy ZSSK. Rozsah reálneho prínosu bude závisieť najmä od toho, ako sa služba osvedčí pri každodennom používaní a do akej miery bude pokrývať typické potreby cestujúcich aj mimo základného jednorazového lístka v 2. triede.
Zdroj: zssk.sk
