Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. (ZSSK) pokračuje v roku 2026 v spolupráci s občianskym združením IPčko, ktorá má sprístupniť odbornú psychologickú pomoc zamestnancom národného dopravcu, ich rodinným príslušníkom aj cestujúcej verejnosti. Podľa vyhodnotenia spolupráce za obdobie máj až júl 2026 eviduje IPčko desiatky kontaktov smerujúcich k odbornej pomoci, čo je dôvodom na pokračovanie projektu.
ZSSK uvádza, že duševné zdravie vníma nielen ako internú tému pracovného prostredia, ale aj ako súčasť zodpovedného prístupu k cestujúcim. IPčko poskytuje služby na základe rámcovej zmluvy uzatvorenej na rok 2026, pričom spolupráca zahŕňa anonymné psychologické poradenstvo, výjazdy krízového intervenčného tímu, vzdelávanie zamestnancov a preventívne aktivity určené aj pre verejnosť.
Poradenstvo pre zamestnancov a rodiny: 55 kontaktov za tri mesiace
Najviac kontaktov podľa zverejnených údajov smerovalo k poradenstvu cez špecializovaný e-mail. IPčko prijalo od mája do júla 2026 spolu 55 kontaktov od zamestnancov ZSSK a ich rodinných príslušníkov. Tento kanál má poskytovať bezpečný a anonymný priestor na riešenie psychickej záťaže, stresu, obáv či problémov súvisiacich s pracovnými aj osobnými situáciami.
Zo všetkých kontaktov bolo 7 priamo od rušňovodičov a 48 od ich blízkych osôb, napríklad manželiek, partneriek, detí alebo ďalších členov rodiny. Podľa IPčka výsledky poukazujú na význam dostupnej a dlhodobej podpory aj pre rodinné zázemie zamestnancov.
Prevencia v ZSSK Akadémii: workshopy pre inštruktorov aj študentov
Súčasťou spolupráce sú aj vzdelávacie a preventívne aktivity. IPčko sa v júni 2026 zapojilo do podujatia NAJDUALISTA 2026 v ZSSK Akadémii v Martine, kde pripravilo dva interaktívne workshopy. Jeden bol určený inštruktorom, riaditeľom škôl a pedagogickým pracovníkom v duálnom vzdelávaní a zameral sa na prevenciu vyhorenia, psychohygienu a zvládanie pracovnej záťaže.
Druhý workshop absolvovali študenti 3. a 4. ročníka stredných odborných škôl zapojených do systému duálneho vzdelávania ZSSK, ktorí sa pripravujú na železničné profesie. Témy zahŕňali duševné zdravie, zvládanie stresu, online bezpečnosť a možnosti vyhľadania odbornej pomoci. IPčko zároveň odporučilo pokračovať v systematickom začleňovaní tém duševného zdravia do duálneho vzdelávania.
Informácie vo vlakoch: 76 ľudí vyhľadalo pomoc vďaka vizuálom
Psychologická pomoc sa podľa ZSSK dostáva aj k cestujúcim prostredníctvom informačných nálepiek vo vlakoch a osobného kontaktu s psychológmi počas preventívnych aktivít. V období máj až júl 2026 využilo Krízovú linku pomoci IPčko alebo regionálne pobočky organizácie 76 klientov, ktorí uviedli, že sa o možnosti pomoci dozvedeli vo vlakovej doprave.
Z tejto skupiny bolo 52 žien (68 %) a 24 mužov (32 %). Najčastejšie vyhľadávali pomoc pri úzkostných a depresívnych prejavoch, pocitoch osamelosti, psychickom vyčerpaní až vyhorení, tlaku na výkon či nízkom sebavedomí. Medzi riešenými témami sa objavilo aj sebapoškodzovanie, poruchy príjmu potravy, myšlienky na ukončenie života a problémy v partnerských a rodinných vzťahoch.
Rozšírenie z okolia Trnavy do Košického a Žilinského kraja
Kontakt na odbornú psychologickú pomoc dnes cestujúci podľa ZSSK nájdu vo vybraných regionálnych vlakoch v okolí Trnavy. Dopravca zároveň avizuje rozšírenie informačných vizuálov IPčka do ďalších častí Slovenska, najbližšie do regionálnych vlakov v Košickom a Žilinskom kraji, pričom postupne majú pribudnúť aj v ďalších regiónoch.
Vizuály sú umiestnené na zrkadlách toaliet, teda v diskrétnom priestore, kde si ich cestujúci môže všimnúť bez pozornosti okolia. ZSSK zdôrazňuje, že ich úlohou nie je nahrádzať odbornú pomoc, ale nasmerovať ľudí v náročnej situácii k dostupnej podpore.
Kontakty na pomoc
Podľa zverejnených informácií je k dispozícii Krízová linka pomoci IPčko 0800 500 333 (nonstop, zadarmo, anonymne) a e-mail poradna@ipcko.sk.
Zdroj: zssk.sk
